Personnes âgées

Val'Ecoute

C'est quoi

Val'Ecoute est un service conçu pour favoriser le maintien à domicile des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

Ce dispositif de téléassistance permet aux abonnés d’entrer en relation directe avec un conseiller via une station d'écoute toute l’année, 24 heures sur 24. Les prestations proposées sont :

  • une assistance sur déclenchement d’une alerte, en cas d’urgence ou pour la convivialité
  • des actions de prévention d’éventuels risques sanitaires, notamment liés aux épisodes caniculaires
  • une écoute et un soutien aux abonnés ainsi qu’à leurs aidants référencés, assurés par des professionnels qualifiés

L'installation du dispositif est gratuite et le coût de l'abonnement est de 9,34 euros par mois.

Pour qui

Val’Ecoute s’adresse aux personnes âgées ou en situation de handicap, sans condition d'âge ni d'évaluation du handicap.

Pour bénéficier du dispositif Val’Ecoute, le demandeur doit résider dans une commune du Val-de-Marne.

Comment

Pour bénéficier de la téléassistance Val'Ecoute, le demandeur doit déposer une demande d'abonnement auprès du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de son lieu de résidence.

Des justificatifs de ressources et de charges doivent être fournis aux communes dont certaines peuvent proposer une prise en charge partielle ou totale du coût de l’abonnement.

Pour bénéficier de la gratuité en été, le demandeur doit remplir le formulaire dédié et le retourner dûment rempli et signé au Département du Val-de-Marne.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter le Département - Direction de l'Autonomie.