Conseil départemental

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Solidarités

Accessibilité des services publics départementaux aux personnes malentendantes avec Acceo

Crèches, collèges, foyers d’accueil de mineurs, services centraux du Département… Grâce au logiciel Acceo, plus de 300 équipements publics du Département sont désormais accessibles aux personnes sourdes et malentendantes. Un nouveau dispositif concret vers un Département inclusif.

Schéma explicatif du fonctionnement d'Acceo pour les services publics départementaux
Le Conseil départemental travaille en continu pour rendre ses services accessibles à tous les publics. Plusieurs chantiers sont en cours pour atteindre cet objectif. Le dispositif Acceo contribue à la mise en œuvre de l’accessibilité du Département à chaque Val-de-Marnais, en aidant les personnes souffrant de troubles auditifs..

L’application Acceo accompagne cette démarche : elle assure la traduction des échanges  avec les services et établissements du Département pour les personnes sourdes, malentendantes ou aphasiques.

Disponible sur smartphones, tablettes et ordinateurs, ce logiciel gratuit vous propose 3 choix pour communiquer.

  • Pour les personnes qui oralisent de manière fluide : la Transcription Instantanée de la Parole. Ce choix permet de lire en temps réel les propos de la personne qui parle.
  • Pour les personnes qui n’oralisent pas et signent : la Langue des Signes Française.

 

Acceo, une plateforme de traducteurs et un logiciel gratuit

Créé en 2012, Acceo est un service qui permet de mettre en relation les personnes sourdes et malentendantes et les services départementaux. Grâce à une application gratuite disponible sur smartphone ou sur tablette, Acceo propose deux solutions pour faciliter en direct la communication entre l’usager et les agents d’accueil : la transcription instantanée de la parole et l’intervention d’un traducteur en langue des signes.

Ainsi, cette application permet au Département d'échanger en face à face ou par téléphone avec des personnes sourdes ou malentendantes. Elle permet également aux usagers déficients auditifs d'être informés et d'accéder à leurs droits. Ce service de mise en relation simple, immédiat et sécurisé, est disponible gratuitement pour les usagers déficients auditifs.

 

Des services publics équipés

Le Département a rendu accessible par téléphone plus de 300 lieux.

Avec l’application gratuite Acceo sur son smartphone, la personne sourde ou malentendante peut engager un échange avec l’administration à distance ou en face à face et bénéficier d’une traduction en langue des signes ou en retranscription écrite de l’oral réalisée par un professionnel de la plateforme Acceo.

Pour faciliter les échanges, certains sites ont été équipés de matériel tablette ou ordinateur, comme l’accueil de la MDPH, l’accueil de solidarités, les espaces autonomie, et les permanences dans les villes.

 

Liste des services publics du Département dotés du dispositif Acceo

Du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 et le samedi, de 9h à 12h30, les services sont accessibles via Acceo :

  • le 3994,
  • les crèches départementales,
  • les centres de PMI,
  • les collèges,
  • les espaces autonomie,
  • la MDPH,
  • les sites centraux,
  • le MAC VAL,
  • les EDS,
  • les foyers de l'enfance,
  • le Centre départemental de documentation Pédagogique,
  • le Comité interdépartemental du tourisme,
  • le Centre professionnel et de pédagogie appliquée (CPPA),
  • le dispositif SOS Rentrée,
  • le service départemental des sports,
  • le service départemental d’archéologie,
  • la Cité des métiers,
  • le Laboratoire départemental de santé environnementale.

 

Accessibilité Acceo

Le Conseil Départemental du Val de Marne (94) permet aux personnes sourdes ou malentendantes d’accéder par téléphone à ses services : cliquez ici.

 

Les autres actions

Services et aides associés